Política de Troca e Devolução

Na Passos Sports, sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar.

⏰ Prazo para Solicitar

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

✅ Condições Necessárias

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso, sem marcas de suor ou lavagem
• Ter as etiquetas originais intactas
• Estar na embalagem original ou em embalagem equivalente
• Acompanhado do número do pedido

📱 Como Solicitar

Passo 1: Entre em contato pelo WhatsApp +1 (781) 541-0214 ou pelo formulário de contato do site.
Passo 2: Informe o número do pedido, motivo da troca/devolução e envie fotos do produto.
Passo 3: Nossa equipe analisará e enviará as instruções de retorno em até 24h.

💰 Reembolso

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido:

• O reembolso é processado em até 5 dias úteis
• O valor é creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra
• Para trocas de tamanho, enviamos o novo produto sem custo adicional de frete

⚠️ Não Aceitamos Devolução em Caso de

• Produto com sinais de uso, lavagem ou dano causado pelo cliente
• Produto sem etiquetas ou fora da embalagem original
• Solicitação após 7 dias do recebimento
• Produto danificado por mau uso

📦 Produto com Defeito ou Erro no Pedido

Se recebeu um produto com defeito de fábrica ou diferente do que pediu, entre em contato imediatamente. Nesses casos, fazemos a troca ou reembolso sem qualquer custo para você, incluindo o frete de retorno.

💬 Dúvidas?

📱 WhatsApp: +1 (781) 541-0214
Estamos prontos para ajudar! ⚽